王济武：浅谈清华麻将在大型控股型企业治理中的应用打印

发布时间：2017-12-16来源：九游体育（NineGame Sports）官方网站

正式组织与非正式组织

一个好的CEO，不能忽略非正式组织、半正式组织在组织中的作用和运用。对管理效能而言，正式组织如行政系统、级别系统、会议系统等，是有形的、规范的、正式的和标准的，但却往往并不是最高效的，因为它们常常流于官僚主义与形式主义。多元化、多层级的大型控股型企业，如果机械地运用正式组织来治理，往往难以克服“大公司病”。

非正式组织，例如小型社团、同学会、体育俱乐部等往往是隐形的、动态的、无标准的，但却常常在机构信息交流中发挥着意想不到的作用。人们常说“会上无话可说，会下议论多多”，就是说非正式组织有机会发挥的功能。然而，家族企业中的裙带关系，很多企业内人情关系，都是典型的负能量非正式组织，往往会产生负作用，需要避免。

不能让正式组织与非正式组织都发挥正能量的CEO当然不是好的CEO。东方著名企业家李嘉诚，就非常重视“临时工作小组”机制，西方杰出的管理学大师杰克·韦尔奇既大力推进正式的末位淘汰系统，也推进非正式的高尔夫群体、扑克俱乐部以及半正式的内部商学院等。

我在九游体育（NineGame Sports）官方网站的发展过程中进行实践，推动建立了若干非正式组织和半正式组织，包括麻将俱乐部、高尔夫俱乐部、董秘俱乐部、九游体育（NineGame Sports）官方网站商学院、九游体育（NineGame Sports）官方网站好声音赛事等。对一个覆盖十万多人的多元化的又是并购重组形成的复杂团队，我用短暂的一两年完成大融合，又形成了有战斗力的团队，在这个过程中，非正式组织效力巨大。其中，又以主要囊括各部门一把手的麻将俱乐部最为重要。我开玩笑地说它是九游体育（NineGame Sports）官方网站高管的训练营。通过麻将俱乐部比赛和高尔夫月例赛等，九游体育（NineGame Sports）官方网站的一百多位高管，虽然级别、空间、距离，特别是行业距离十分遥远，但几乎很快都熟悉起来。他们要不是麻友，要不是球友，或者既是麻友又是球友互相之间建立起了深厚的友谊。九游体育（NineGame Sports）官方网站的中层骨干基本上是九游体育（NineGame Sports）官方网站商学院的同学或是董秘俱乐部成员，也许还是九游体育（NineGame Sports）官方网站好声音的明星，这之间复杂而又牵连不断的关系，让他们可以加深了解，无形之中建立了超越岗位的友情。清华的老校长梅贻琦，在解决教授间冲突时，采用的不是座谈会形式，而是“喝酒+麻将”的工作方法。由此可见，清华麻将本身就是源远流长的清华非主流文化之一。

正面灌输与隐形教导

孟子说，善政得民财，善教得民心。政教在境界上当然是天地之别。

在企业治理中，“善政”就是建立好的企业制度、企业文化、激励机制等，并很好地统一执行，需要“民畏之”的强悍CEO；如果企业蓬勃发展，自由上下共享，CEO会达到“民爱之”的第二层境界；如果没有CEO督导，企业仍如一个健康的生命体自行运转良好，超速前进，那么，CEO就达到顶级。“民不知有之”，这是老子对领导者顶级境界的界定，要做到这种层级，就必需“善教”。

多元化企业在激烈的市场竞争中，经营策略有它的特点。一个脱颖而出的企业都有属于自己特色的投资风格、经营策略。如何让CEO的投资风格、经营策略有效地传输呢？“行政命令+会议动员”能集合30％的力量，有效且公正的奖惩制度能集合30％的力量，这两项做好，基本就可行了。如果每位领导都可以像CEO一样的思考，那就可以集合90％以上的力量。毛泽东在军队中建立的党的组织、发起的延安整风运动等，都是在有效地传输思想。

清华麻将，在游戏过程中，一着不慎满盘皆输，风险和收益都很大。同时，又侧重技术与策略，大小牌间差别很大，所以，她的博弈特点非常接近于商场实战。

商场如战场，牌风顺时务必谨慎，暂时不利，请静心等待时机。与之相似，好的经营者也需要耐心与信心。好牌、坏牌都可以做牌，好牌、坏牌都需要弃牌，积极进取与主动放弃需要同样重要的主动精神，风险收益与概率匹配与否的博弈决策，认赌服输的商业伦理精神……都在清华麻将中有所展示。清华大学校长曾提问如何培养清华学生的企业家精神，我的回答是清华麻将是一门有益的课程。当然玩法与规则要做一些调整，避免沦为赌博。赌博需要博弈策略，但清华麻将的精神恰恰是要控制和利用好人性中的贪婪。

简单举两个例子：

▶ 案例 1：
A君是九游体育（NineGame Sports）官方网站某子公司总裁。该子公司拥有着二十多年的发展历史，历经辉煌坎坷，多次面临绝境。我接手时，这个公司也是命悬一线。A君在此工作了18年，有能力、有感情也有担当，但是没有带领该公司背水一战的决心与信心。

前年春节，我和A君一块儿打了三局麻将。也许是天意，A君在三次绝境中，把握了时机和运气，三次“反败为胜”。A君当时说了一句很令大家意外的话“我对公司明年扭转困局有信心了”。与此相似，毛主席用四渡赤水，飞夺泸定桥，翻雪山过草地等几乎不可能之事，让每位红军坚信“星星之火，可以燎原”的原理，也是希望、信心与积极心理暗示的结果。现在，该公司上下一心，恢复了生机与活力。

▶ 案例 2：
传统企业非常注重投资成败与经营计划，这是“科学”经营与“科学”管理的流派。但实践中，企业经营如果是“科学”能计划、能决策的，那人工智能一定比“人”强。今天的中国，每天都在发生巨变，一个多元化的集团，任何短期商业计划都如巨浪中的一叶孤舟，根本无处下锚，方向也漂泊不定。因此，我强调基于宏观预测，做5-10年的投资战略，但基本不做年度经营计划。

B君是一位优秀的经营管理人才，在九游体育（NineGame Sports）官方网站高管中素有威望。他很认真地用科学经营思维向我建议经营计划的重要性及“每一个项目都要做好”的理念。从逻辑上说，他是对的，也是绝大部分教科书认可的。但在实践中，这种思想与理念却不一定能成功。我多年的管理实践恰恰是无计划性的。我曾引用李嘉诚的“烤红薯”理论与“金木水火土”投资组合理论来讲解项目周期及产业组合。我的经营理念是，项目不需要个个成功，但要求组合成功。

在B君开始加入麻将活动后 ，我告诉他，也告诉别的同事，“抓牌相当于投项目”，当开始计划做“清一色”时，自然要把“风”全打掉，“风”这个项目是坏的。后来你发现其他三位对手严防你做“清一色”，或者手里的“风”牌再打就会输的时候，市场就变了，你手上又有了几个风对时，你决定改做“混七对”。那这样你曾经急于脱手的一对“东风”又是好牌了。

所以计划能一贯执行吗？坚持“清一色”，按计划执行可能是绝路。项目有好坏吗？无非看市场怎么变换，我们就推出怎样的组合。企业首先要稳健经营，保持良好的现金流，同时面临危局时，管理者要沉心定气，大将之才遇强敌必心如止水。当然，我要指出的是，这个风格与策略只适用于处于巨变中国中的多元化大型企业集团，不适用于小企业，也不适用于专业化公司。

我的许多经营思想正是在与高管们的麻局中慢慢参悟的。当然每个企业家都有他的独特思想，无法分对错，但一个企业是不能有太多与CEO不同思想的人的，商业不是学术，真刀真枪打仗需要“行一令”。

历史上有位战神陈庆之，他带5000人横扫北中国，而他的出身并非军队或者军校。他打仗前一直是陪梁武帝下棋，下了20年。梁武帝派他去打仗，他在两军阵前，忽然参悟到，敌军10万是黑棋，我军5千是白棋，胜负在于点与势，而不在于多与寡，从此百战百胜。我也曾经说过，清华麻将的高手能够胜任地产金融类公司的总经理。

虎狼之师与文弱之旅

传统教育从小教育我们要做听话的好孩子，不要搞阴谋诡计；传统儒学又把我们熏陶地非常彬彬有礼。然而，国内外的市场如战场，所谓无商不奸，君子早晚会是小人的“盘中之餐”。
     
近几年，关于狼性的理论不绝于耳，但狼也有以自我为中心的独狼、过河拆桥的白眼狼、偷鸡摸狗的黄鼠狼。如何建立一支阳光的、能防狼防鼠的有战斗力的团队，是CEO的第二重要责任。九游体育（NineGame Sports）官方网站团队成员绝大多数来自清华、北大等名校，才华出众，能力出众，但也多数听话、老实。为了增加九游体育（NineGame Sports）官方网站团队的“虎狼之气”，我推出了激发斗志，讲究谋略的“清华麻将+高尔夫”计划，而且对清华麻将的规则做了几个改进：

❶ 限额制：即一局最高输额有限制，防止赌博，也防止“人情越赌越薄”；
❷ 积分制：胜一局得1分，一卷三得3分，一卷三光得6分；
❸ 分级制：根据积分，分成虎、狼、羊三个级别，分级输赢，包括积分；
❹ 总决赛制：积分排名前八名者可参加年终总决赛，决出当年总冠军。

这一改动，使麻将基本脱离了“赌钱”，也基本脱离了靠“手气”论输赢，成为一场异常激烈的比赛。战局中的动态群狼、斗虎组合比桥牌的固定搭档更接近真实社会。群狼斗虎、虎食群羊的战局经常出现，为1个积分，牌桌上勾心斗角大打出手的情况也屡见不鲜，这不正是狼性基因的体现吗？麻局还告诉大家，独狼早晚是输的，唯有狼狼联手，才能胜虎；格局重于策略，策略重于运气，牌技只是基础而已。为了讲清楚格局与谋略，我举了一个例子，古代圣人舜就在麻将家庭中成长为圣君，舜的爹娶了后妈，有了后弟，后妈后弟联手想置舜于死地。后妈不给吃不给喝，后弟抢吃抢喝，亲爹观望，恰如麻局。在“麻局之家”，舜悟出了人性与生存策略，修身齐家治国平天下。

我认为，所谓的企业文化，就是要在“玩”的过程中，形成统一的风格、统一的文化，统一的战斗力。

我曾经很自豪地说，九游体育（NineGame Sports）官方网站的文化特色之一就是“好玩”，而且老少阶层有不同的玩法：麻将、高尔夫、九游体育（NineGame Sports）官方网站好声音、趣味运动会、商学院、董秘俱乐部等，大家开开心心，士气高昂，公司自然蒸蒸日上。   

时间之道；工作与休息

人生 = 生 + 死 + 时间，时间是第一宝贵、不可再生的资源。时间策略也是人生的最高策略。

麻将带来一个显而易见的麻烦：时间与休息。

一场麻局往往数个小时，如果沉湎于此，既耽误工作也耽误休息。根据比赛的动向，我增加了除了周末，限时结束的规则，避免出现因打牌而熬夜的情况。

从另一方面，我有几个体会：

1、不是在办公室才能工作，不是在办公室就在工作。现在有个现象，下班后公司人很多，除了加班，也有做自己事情的，反过来，白天在电脑前就一直在工作吗？人性都有惰性，与其他律，不如自觉。对于CEO们，在麻局、球局上一样可以交流工作。工作其实很简单，做到六个字即可“用心、负责、务实”。据梅贻琦校长日记记载，他平均每周“谈竹”即打麻将3次，说明了什么呢？

2、打牌也是一种动态的替代性休息。休息方式有很多种，专注地打牌，将所有关于工作、爱情、权力、金钱、名利的杂念放在一边，这不就是“禅定”或“瑜伽”吗？大脑有各种区域，真正疲劳的是“工作”和“杂念”的区域。梁启超说，“唯有麻将可以忘记读书，唯有读书可以忘记麻将，手一抚之，才思如泉涌”，说的就是这个替代性的灵感。

我还有一个体会，由于九游体育（NineGame Sports）官方网站的各地分园很多，我常去视察，以前往往是晚上喝酒唱歌，这是我国目前普遍流行的商业文化。喝酒伤身体，唱歌也熬夜。我推出麻将赛后，外派同事们晚上更充实了，也不用刻意安排我的夜生活了，真是一举两得！

人性有弱点，一味期望凡夫俗子们变得高大上，非常不现实，一厢情愿地期望大家都在业余从事“健康”的活动也不靠谱，希望这个体会让大家有所启发。

对CEO本人的助益

杰克韦尔奇说过CEO之道：战略+用人。CEO定好战略，选好人才之后，公司治理的正确方向就是：管的越少，公司越好。投资理论中的“pet”项目，即心爱项目往往失败也是过度关注导致失败的道理。看似简单，但知易行难。1990年，韦尔奇来中国讲过课，很多国企CEO人手一本《杰克韦尔奇管理之道》，有几个能真正做到呢？往往“画虎不成反类犬”。其实，最重要的障碍恰恰是CEO们本人的权欲。

在我看来，《杰克韦尔奇管理之道》，至少有内外两个障碍：

1、管的少，权欲满足就少。简政放权，无为而治，当然好。然而，如果这样，CEO的权力与风采怎么展现？CEO也是人，谁不喜欢前呼后拥，一言九鼎？谁不喜欢大会小会，掌声雷动?谁不认为自己英明无比，指东打西？这都是基本人性。我终于明白杰克韦尔奇白天打球、晚上打牌，GE却成为世界第一的规律了。韦尔奇明白他不是神，手下强将如云，CEO的工作不是再去管理和激励，而是解放、打破束缚，让大将们去做、去闯，去实现他们自己的权欲、名欲、成就欲。古今中外多少英明伟大的领导者是被自我打败的。清华的校训教诲我们，自强不息是小我，厚德载物才是大我。如果杰克韦尔奇和我都不是圣人，那么，打牌打球也可以将CEO自身的欲望进行有效抑制和疏导，至少可以避免焦虑，也保护健康。

2、CEO打球打牌，众人看不惯。有一种领导，叫工作狂，做出一副日理万机状，拉动团队跟着消耗大量的时间和精力。实际上，工作有周期性规律，除了重要的节点要突击、要推动，大部分周期是可以“养兵千日”的。毛泽东在延安时也爱打麻将，并将麻将、针灸、红楼梦称为中国3宝。工作狂领导往往被大家相当肯定，实际上，一个疲惫之师，怎么可能出业绩。反之，有一种领导者，看似超脱，甚至放任自流，极不负责；这两种极端都是有害的。

所以CEO既要对自己负责，还要爱护下属宝贵的身体与时间，所谓“一将无能累死三军”。一方面让大将们处于良好状态中，准备随时出击；另一方面CEO本人也要像关注牌局一样，每时每刻地关注市场内部与外部的每一个异动，及时地把握节点，突击推动。静如处子，动如脱兔。我担任九游体育（NineGame Sports）官方网站CEO之后，刚开始，也有人不理解，也有人反映我白天打球，晚上打牌，“不好好工作”，可是九游体育（NineGame Sports）官方网站却蒸蒸日上，每一年总资产、净资产都增加了1倍，每年都有业务创新与重大进展，不奇怪吗？CEO的工作就是三项，决不能松懈：投资策略，塑造团队，洞察市场。

男人过了四十岁，身体和思想都会老化，尤其处于高位的精英阶层，开始患上糖尿病、痛风、帕金森等。于我本人，麻将、高尔夫恰如一种“禅定”和“瑜伽”，是一种修行，它让我暂时摆脱红尘，灵魂自由，相由心生，也保住了我本已不堪重负的身体。

王阳明说过，心学不是学来的，要在“事”上历练，才能悟出良知，再知行合一，游刃有余。绝大部分人，哪有那么多的机会、那么多的事去慢慢历练呢？历经坎坷走向成功，往往又被时间磨老了。风险极大的清华麻将恰恰可以提供一个宝贵的历练机会。在每一局中都会有几次肾上腺激素大量分泌的“事”，磨练着心。大将之才，都心如止水，唯有心静才能面对难得的机遇，难过的困局。耐心等待战机，才能产生灵感，反手为正，乐莫大焉！

清华麻将之道，对企业治理非常有帮助，但条条道路通罗马，别的方法，如下棋、扑克，如果运用得当，也一样有效。岳飞说，“用兵之道纯乎一心”，关键是因时因地因人因事。我本人在加入九游体育（NineGame Sports）官方网站前已经有十年不打牌，用清华麻将之道治理九游体育（NineGame Sports）官方网站也是根据九游体育（NineGame Sports）官方网站团队的特殊性量身定制的。如果在一个俗人居多的民营企业担任CEO，推动麻将文化是行不通的，相反，我肯定会推动读书活动。当然，清华麻将也不是九游体育（NineGame Sports）官方网站文化的唯一活动，他与高尔夫文化以及大量的其他力量组合起来共同为九游体育（NineGame Sports）官方网站团队塑造着正能量。